FAQ
常見問題
彙整服務項目、合作流程與費用，以及部落格文章中最常被問到的問題，點擊展開即可看到完整答案。
服務項目
SEO 和 GEO 有什麼不同？+
SEO 讓網站在 Google 等搜尋引擎被找到；GEO（Generative Engine Optimization）則讓 ChatGPT、Claude、Perplexity 等 AI 搜尋讀得懂並引用您的網站。兩者共用同一套基礎：可被爬取的 HTML 與清楚的結構化資料，GEO 再加上開放 AI 爬蟲、llms.txt 與 Markdown 版內容。
網站可以做多語系嗎？+
可以。諾訊科技的官網就是中英雙語，每個語系都有獨立網址、canonical 與 hreflang；我們為 ximu 製作的官網則支援英文、簡體中文、繁體中文三語系。
網站架設的費用與時程怎麼估？+
依頁面數、是否需要後台、是否需要金流三個條件分級報價，開發以兩週為週期迭代交付。各級距的參考價格與工期，請見「網站製作費用 2026 台灣行情」一文，或使用專案報價試算。
AI Agent 適合哪些業務場景？+
最適合重複性高、規則明確、但需要語言理解的工作，例如客服、文件分類、報表生成、內部知識查詢。一次性或高度創造性的任務則不建議用 Agent 自動化。
來源：AI Agent 導入
流程與費用
費用怎麼估算？+
費用主要取決於服務類型、範圍與複雜度。我們會先進行免費需求訪談，再依項目提供分階段報價；客製化軟體開發的中小型專案費用約落在新台幣 30 萬至 200 萬之間，SEO/GEO 友善網站架設依頁數、是否需要後台與金流分級，約落在新台幣 3 萬至 40 萬之間，其餘服務則依需求評估。
來源：合作流程與費用
一個專案或合作大約要多久？+
依服務類型而定：客製化軟體開發 MVP 約 6-12 週、完整系統 3-6 個月；AI Agent PoC 約 2-4 週、完整部署 6-12 週；傳產數位轉型以 3-6-12 個月分階段推進；SEO/GEO 友善網站架設一頁式約 1-2 週，多頁加後台與金流約 8-14 週。
來源：合作流程與費用
AI Agent
官網 AI 客服的基本架構是什麼？+
核心是一支後端路由接收訪客訊息、串接 LLM 供應商並把回覆以串流方式送回前端，再依模式切換不同的系統提示詞。我們自家官網用 Vercel AI SDK 的串流函式處理，並分成「報價」「釐清」「一般問答」三種模式各自設計提示詞。
AI 客服要怎麼把訪客資料變成名單？+
除了讓訪客直接留下聯絡方式，也可以在偵測到明確意圖後才主動詢問一次聯絡方式，避免一開口就要資料造成反感；擷取到聯絡方式後，再用後端服務即時寄出通知信給窗口，避免漏接。
官網 AI 客服要防範哪些濫用？+
至少要考慮同源請求檢查、速率限制（避免短時間內被大量呼叫）、請求體積與訊息數上限，以及輸出長度上限，這四層合起來才能讓一個公開端點不會被人濫用去耗用你的 API 額度。
聊天機器人上線後多久才會有有意義的數據？+
我們自家官網從 2026 年 9 月 15 日起算的 7 天裡，對話量還很小，而且訪客多半是點擊預設的一鍵提問按鈕，很少有人自己手動輸入問題；建議先誠實看待早期數據的樣本數，不要急著下結論。
諾訊的官網 AI 客服導入怎麼報價？+
諾訊的 AI Agent 導入專案採依需求評估，不提供固定價目表。我們會先釐清要串接的系統、留單與通知流程，再抓出時程與預算區間。
這個 LINE Bot 案例是為誰做的？+
是為火心壬新創股份有限公司建置的 LINE 官方帳號機器人，客戶所屬產業為新創，團隊規模小，需要全天候回應客戶常見問題。
這個 LINE Bot 具體做了什麼？+
以 LLM 驅動，自動回覆常見問題，並依對話意圖分流，在需要時轉接給真人處理，讓小團隊也能做到全天候回應客戶。
導入 LINE Bot AI Agent 一般需要哪些步驟？+
一般化來說，會經過釐清需求與常見問題範圍、確認要用哪些技術（如 LLM、RAG、意圖分流）、開發串接 LINE Messaging API、設計轉真人的分流邏輯，最後上線並持續調整。實際時程與細節依專案而定。
AI Agent 和 RPA 最根本的差異是什麼？+
RPA 是模仿人類操作既有系統介面、重複執行固定步驟的自動化技術；AI Agent 則是一個能自主判斷、依可用工具自行規劃流程來完成任務的系統，重點在於能不能處理沒有寫死規則的情境。
Zapier、Make 這類工具算 AI Agent 嗎？+
我們的看法是：它們的核心是無程式碼自動化平台，用「觸發條件 + 動作步驟」串接不同服務，邏輯上更接近 RPA——流程設定好就照表操課；在流程中加入一個 AI 步驟，不等於整個流程具備自主規劃能力。
什麼情況該選規則型自動化（RPA／Zapier／Make），不該用 AI Agent？+
當任務是決定性的（例如發票金額低於某個門檻就自動核准）、需要嚴謹的稽核與合規追蹤、規則雖然常變動但風險低、而且業務人員自己就能透過介面調整規則時，規則型自動化通常更適合。
什麼情況該考慮開發 AI Agent？+
當任務需要理解自然語言、輸入資料混亂或不固定格式，或需要類似人類的彈性判斷（例如協商、排序優先順序）時，AI Agent 通常比寫死規則更適合。
Zapier 和 Make 的收費怎麼算？+
兩者都是照「操作次數」或「任務數」分級計價，從免費方案到企業客製方案都有，實際費用會隨用量與方案等級變動，建議直接查閱官方頁面確認當下報價。
軟體外包
台灣有哪些主打 SEO/GEO 的官網開發公司？+
本文比較五家：渥合數位 AHHA（台南）、鉅潞科技 GRNet（台北內湖與台南永康）、愛貝斯網路 iBest（台中）、諾訊科技（台北）與元伸科技 OZCHAMP（桃園）。五家官網在 2026 年 9 月 27 日查證時都有 robots.txt、sitemap.xml 與 llms.txt，差異在結構化資料深度、報價公開程度與年資案例規模。
哪一家 SEO/GEO 官網開發公司的報價最透明？+
以 2026 年 9 月 27 日官網公開內容來看，渥合數位 AHHA 在首頁結構化資料標示 NT$5,000 至 NT$150,000 的價格區間，鉅潞科技 GRNet 首頁列出 ～NT$60,000、NT$100,000 起與 NT$200,000 起三種方案，諾訊科技則公開四級網站報價 NT$30,000 至 400,000。愛貝斯網路 iBest 採詢價制，元伸科技 OZCHAMP 首頁寫「一般企業形象網站從數萬元起」。
官網有 llms.txt 就代表比較容易被 AI 引用嗎？+
不一定。llms.txt 目前是一份提案，不是正式網路標準；Google 官方文件也表示，出現在 AI Overviews 與 AI Mode 不需要建立新的 AI 專用檔案或標記。llms.txt 可以當加分項，但挑廠商時更該看基本的索引、結構化資料與內容品質。
挑 SEO/GEO 官網開發公司時該問哪些問題？+
建議請廠商實際打開自家官網與客戶案例的 robots.txt、sitemap.xml 與結構化資料，問清楚多語系的 hreflang 與語系轉址怎麼處理、報價涵蓋哪些項目、原始碼歸誰，以及上線後用什麼工具量測收錄與成效。
費用與報價
Wix 網站可以做好 SEO 嗎？+
可以做到基本程度。Wix 支援每頁自訂 title/meta description、自動加上 canonical、可寫入自訂 JSON-LD，官方也說明其架構是伺服器端渲染（SSR）。但 Wix 官方文件同時明講，客服團隊不支援 robots.txt 的客製化調整，這點在需要精細控制爬蟲規則時是明顯限制。
WordPress 的 SEO 能力跟客製化開發比起來如何？+
WordPress 本身是免費開源軟體，透過 Yoast SEO 這類外掛可以處理每頁 title、description、canonical 與 JSON-LD，功能上已經很接近客製化開發。差異主要在於外掛更新、資安維護與效能調校，長期都要自己或外包團隊持續處理。
91APP 的 SEO 能力公開嗎？+
沒有找到官方文件說明。我們查證後確認 91APP 沒有公開的定價頁面，官方管道是「洽詢」而非公告價目表，per-page SEO 控制、JSON-LD、robots.txt 可編輯性、SSR 與 hreflang 支援等能力也都查無官方技術文件，只有第三方部落格籠統討論，不宜當作確定的產品能力引用。
SHOPLINE 台灣的報價怎麼算？+
SHOPLINE 台灣官方公告採年費制，四個方案分別是網店探索者 NT$40,000/年、電商戰略家 NT$55,000/年、OMO 大師 NT$68,000/年、全通路領航員 NT$88,000/年，另有一次性系統開通設定費 NT$5,000，並依方案收取每月 GMV 1.5%-2% 的系統流量維護費（2026 年 9 月查證）。
什麼情況下該選客製化開發而不是 Wix 或 WordPress？+
如果你需要對 robots.txt、hreflang、llms.txt 有完整開發者層級的控制，或網站會長期經營、預期流量成長後仍要維持效能與擴充彈性，客製化開發（例如 Next.js）在這幾項上都是原生支援，不需要依賴外掛或平台是否開放權限。
SEO 友善官網和一般形象官網差在哪？+
一般形象官網的目標是讓看到的人覺得公司專業，SEO 友善官網多了一個目標：讓 Google 與 AI 搜尋讀得懂、收錄得到、引用得了。差異主要在伺服器端輸出內容、每頁獨立的 metadata、sitemap 與 robots.txt、結構化資料、網站速度與上線後量測，而不是視覺設計。
SEO 友善官網多花的錢花在哪裡？+
多出來的工時主要花在網址與頁面規劃、metadata 與多語系設定、結構化資料、AI 爬蟲與 llms.txt 設定、效能調校，以及上線後的 Search Console 設定與監測。這些工作看不到，但決定網站能不能被找到。
什麼情況下一般形象官網就夠了？+
如果客戶幾乎都是透過既有人脈或業務介紹認識你，官網主要用來讓對方確認公司存在、看看聯絡方式，一般形象官網通常就夠了。若你希望陌生客戶透過 Google 或 ChatGPT 等 AI 搜尋主動找到你，SEO 友善的架構就值得投資。
用 Wix 或 WordPress 能做 SEO 友善官網嗎？+
可以做到一部分。依 Wix 官方說明，它支援逐頁設定標題與描述、自訂 JSON-LD 結構化資料，網站也採伺服器端渲染；WordPress 可透過 Yoast SEO 等外掛處理 metadata 與結構化資料。差別在於能控制的深度，例如 llms.txt 與語系轉址等細節。
網站製作費用大概是多少？+
依網站類型與市場行情，2026 年台灣的網站報價從新台幣 1 萬到 50 萬以上都有。諾訊科技只做全客製化，依一頁式或多頁、是否需要後台、是否需要金流三個條件計價，區間落在新台幣 30,000 至 400,000 元。
一頁式網站多少錢？+
諾訊科技的一頁式網站約新台幣 30,000 元，包含單頁設計、RWD 與聯絡表單，工期約 1-2 週；市場上其他業者的一頁式報價則多落在新台幣 1 萬至 6 萬。
網站加後台要多加多少錢？+
從無後台的多頁形象官網（新台幣 50,000-120,000）升級到客戶可自行更新內容的後台版本，報價會來到新台幣 120,000-250,000，工期也從 3-6 週拉長到 6-10 週。
網站要串金流會加多少費用？+
加上購物車、金流物流串接與會員系統後，報價落在新台幣 200,000-400,000，工期約 8-14 週；金流與物流的測試工時是報價拉高的主因。
網站上線後每年還要付哪些費用？+
主要包含網域（約新台幣 400-1,200 元）、主機（約 3,000-30,000 元）與維護合約（約建置費的 10-20%），合計每年固定支出常在 2 萬至 4 萬元以上。
網站製作
GEO 是什麼？+
GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎最佳化）是讓網站內容更容易被 ChatGPT、Google AI Overviews、Perplexity 等生成式搜尋理解與引用的一套做法。這個名詞來自 2024 年發表於 KDD 研討會的論文，論文指出 GEO 可讓內容在生成式引擎回答中的能見度提升最多 40%，但效果會因領域而不同。
GEO 和 SEO 有什麼不同？+
Google 官方文件表示，針對生成式 AI 搜尋做最佳化仍然是 SEO，出現在 AI Overviews 也沒有額外的技術要求。實務上，GEO 是在 SEO 基礎上更重視內容能不能被直接摘錄、AI 爬蟲能不能抓取，以及品牌在站外有沒有被提及。
做 GEO 一定要有 llms.txt 嗎？+
不一定。llms.txt 目前是一份提案，不是正式網路標準；Google 官方也說出現在 AI 功能中不需要建立 AI 專用檔案。諾訊的官網有 llms.txt，但我們把它當成給 AI 代理人的導覽，而不是排名保證。
諾訊官網做完 GEO 後的結果如何？+
2026 年 9 月 16 日的 GEO 稽核中，諾訊官網總分 56/100，技術基礎 86 分，但品牌權威訊號只有 5 分，因為當時在 LinkedIn、Wikidata 等站外平台幾乎查不到公司資料。之後我們補上 LinkedIn 公司頁與 Wikidata 條目，並把它們加進結構化資料的 sameAs，但截至 2026 年 9 月 27 日還沒有可公開的「被 AI 引用」數據。
網站改版為什麼會掉排名？+
最常見的原因是網址變了卻沒有做永久轉址，或轉址方向設錯、內部連結沒有同步更新，導致 Google 把新舊頁面當成兩個不同頁面重新評估，累積的排名訊號因此中斷。
該用 301 還是 302 轉址？+
永久性的網址變更要用 301（或框架裡對應的永久轉址設定，例如我們在 Next.js 用的是 308），告訴搜尋引擎網址已經永久搬家；302 或 307 代表暫時轉址，只適合真正暫時性的情境。
改版後多久要開始盯 Search Console？+
建議改版上線當天就開始盯，因為涵蓋範圍異常通常在幾天內就會反映出來。我們自己上線初期（2026 年 9 月 14 日至 19 日）就觀察到 sitemap 有 114 個網址、Google 只認識 51 頁的落差，這類落差改版後更容易惡化，需要提早發現。
舊網址一定要轉址，還是可以直接下架？+
如果舊網址還有排名或外部連結指向，直接下架而不轉址等於把所有累積的訊號歸零；我們自己的做法是用 next.config.ts 設定永久轉址，把已下架的路由（如 /opensource）導到現在的對應頁面，而不是任其變成 404。
多篇內容談同一個主題，會互相稀釋排名嗎？+
有可能。一般做法是挑一篇當作主要來源，其餘頁面透過 canonical 或內部連結導向這篇，而不是任由多頁各自為政、互相競爭同一組關鍵字。
官網上線前一定要做哪些 SEO 檢查？+
至少要核對索引（sitemap、robots.txt、canonical）、metadata、結構化資料、AI 爬蟲可讀性、效能與量測六大類項目。少做任何一類，都可能讓網站上線後不被 Google 或 AI 引擎完整收錄。
為什麼結構化資料都放了，GEO 稽核分數還是不高？+
「有放」不等於「放得完整」。我們自己的網站結構化資料涵蓋 Organization、Article、FAQPage 等多種類型，但 2026 年 9 月 16 日稽核時，結構化資料這一類仍只拿 50/100 分；類型多不代表得分高，仍要對照官方文件逐一核對欄位。
robots.txt 要開放哪些 AI 爬蟲？+
想被 AI 引用的內容，至少不要擋 GPTBot、ChatGPT-User、ClaudeBot、anthropic-ai、PerplexityBot、Google-Extended 等 AI 爬蟲，並排除後台與 API 路徑。我們自己的 robots.txt 共 16 條規則，逐一列出這些爬蟲。
llms.txt 是必要的嗎？+
不是必要的。依 llms.txt 規格網站的說明，它目前是一份提案而非正式標準，但已有數千個網站發佈；Google 也表示出現在 AI 功能中不需要 AI 專用檔案。我們自己有提供 llms.txt 與全文版 llms-full.txt，當作給 AI 代理人的導覽。
網站上線後多久要開始看 Search Console？+
建議提交 sitemap 後就開始追蹤，因為「sitemap 裡有多少網址」跟「Google 實際認了多少頁」經常有落差——我們自己的 sitemap 有 114 個網址，Google 一開始（2026 年 9 月 14 日至 19 日）只認得 51 頁，這個落差要靠 GSC 涵蓋範圍報表持續盯著。