AI Agent Integration
AI Agent 導入服務
把 AI 技術整合到真實業務流程，從顧問評估、PoC 到生產環境部署的完整落地。
服務概述
諾訊科技專注於企業級 AI Agent 導入，透過 GPT、Claude 等主流 LLM 與 RAG、工具呼叫、Agent 框架，協助企業打造可落地的智能應用。我們負責從技術選型、資料準備、系統整合到上線監控的完整鏈條。
核心能力
智能客服機器人
以 RAG 結合內部文件與 FAQ，打造 24 小時多通路智能客服。
文件處理自動化
合約、報表、發票等文件的抽取、摘要、分類與路由。
業務流程智能助手
內部員工助理：知識查詢、流程指引、重複任務自動化。
客製化 AI 應用開發
依垂直領域設計專屬 Agent，整合既有 ERP、CRM 或自建系統。
服務流程
場景評估與 PoC 規劃
盤點可 AI 化的流程，選擇投資報酬率最高的切入點建立 PoC。
資料準備與模型選型
整理內部資料、設計檢索策略，選擇合適的 LLM 與 Embedding 方案。
系統整合與介面開發
把 Agent 包進您熟悉的工作介面：Slack、LINE、Web Portal 或自建 App。
上線監控與持續優化
以真實使用資料追蹤品質，定期迭代 Prompt、工具與資料。
相關案例
AI 數據分析平台
為金融科技公司打造的智能數據分析與預測平台
AI 智能客服系統
導入 AI Agent 實現 24 小時自動化客戶服務與工單處理
常見問題
AI Agent 適合哪些業務場景？+
最適合重複性高、規則明確、但需要語言理解的工作，例如客服、文件分類、報表生成、內部知識查詢。一次性或高度創造性的任務則不建議用 Agent 自動化。
我們沒有太多 AI 訓練資料，還能做嗎？+
可以。多數企業 AI Agent 使用 RAG（檢索增強生成），只要有內部文件、FAQ、手冊就能運作，不需要從零訓練模型。
導入一個 AI Agent 需要多久？+
典型的 PoC 約 2-4 週可看到可運作的版本；完整生產環境部署（含整合、監控、合規）約 6-12 週。
資料安全與隱私怎麼處理？+
我們支援私有雲 / VPC 部署、本地模型（如 Llama、Qwen），敏感資料不會離開您的環境。敏感欄位亦可在進 LLM 前自動去識別化。