AI Agent

AI Agent 是能自主規劃步驟、呼叫工具並執行任務的 AI 系統，而不只是單輪問答的聊天機器人。

適合重複性高、規則相對明確但仍需要語言理解的流程，例如客服、文件分類、內部知識查詢。常見誤解是以為 AI Agent 能處理任何任務；事實上一次性或高度創造性的工作通常不適合自動化，導入前應先評估場景是否合適。